- Conform OUG 34/2014, clientul persoană fizică are dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.
- Cu toate acestea, conform Art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere este inexistent în cazul livrării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul expres al consumatorului și după confirmarea că acesta a pierdut dreptul de retragere.
Politica privind produsele digitale
- Toate produsele comercializate pe acest site sunt produse digitale, livrate exclusiv în format electronic, imediat după confirmarea plății.
- Prin efectuarea plății, Cumpărătorul își dă acordul expres ca livrarea să înceapă imediat și confirmă că înțelege și acceptă faptul că își pierde dreptul legal de retragere, conform OUG 34/2014, Art. 16 lit. m).
- Prin urmare, nu Societatea nu acceptă retururi și nu oferă rambursări pentru produsele digitale odată achiziționate.
Livrare
- Livrarea produselor digitale se realizează automat, online, imediat după confirmarea plății. Nu există costuri de livrare sau livrări fizice prin curier/poștă.
Politica de retur pentru servicii
Pentru serviciile contractate, se discută specific înainte de contractare, dar ca direcţie generală clientul are dreptul de a renunța la achiziție în termen de 14 zile atâta timp cât serviciul nu a fost prestat.